(Basado en un artículo de Andy garcia Peña publicado en «Gestión G»)
La idea es rediseñar la manera en cómo hoy las personas están trabajando en las organizaciones e investigar cómo están usando las herramientas tecnológicas para así desarrollar mejores soluciones. Esto se trata según indica el Reporte de Tendencias de Deloitte, de cambiar de foco: de dejar centrarse en sistemas de desempeño, en sistemas de coaching, o en programas de inducción, para centrarse en crear mejores experiencias en el ámbito laboral, y por ello el reto es diseñar una solución que integre todo en una sola aplicación, con el objetivo de darle agilidad y mayor visión a recursos humanos, porque de esta manera recibirán mayor información de forma ágil con la cual se pueden decidir tomar acciones más efectivas en momentos más oportunos. Tendremos así efectos alentadores en cuanto a lo que el nivel de productividad se refiere y el panorama de un antes y después de aplicar design thinking y transformación digital sería como el siguiente:
Asimismo algunas recomendaciones para iniciar la transformación digital en recursos humanos que muestra el reporte de tendencias son las siguientes:
Para finalizar te muestro el cuadro de las tendencias identificadas por el reporte de tendencias de Deloitte y su conexión con el Design Thinking:
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