Por Equipo INNK
Cada año las firmas globales de consultoría presentan sus informes de tendencias para el talento humano. Tienen el músculo para hacerlo, dada su presencia multinacional. Revisando uno de los informes, encontramos útil revisar estas tres claves para reflexionar en torno a la gestión del talento, en especial, en los equipos de trabajo, tomado del último informe de Deloitte:
Pensar como un investigador
Para liderar en un mundo sin límites, las organizaciones y los trabajadores “deben activar su curiosidad, considerando cada decisión como un experimento que acelerará el impacto y generará nuevos conocimientos”, señala la socia de Cpital Huma o en Deloitte. Lo que dice tiene que ver con algo que plantea el estudio: desafiar a la ortodoxia, como una de las pistas principales para poder potenciar el capital humano.
Frente a eso, las nuevas tecnologías digitales jugarían un rol fundamental. La pandemia lo confirmó, pues las empresas que fueron más disruptivas lograron tener a las tecnologías “como un aliado”, dice Johana Juacida, gerente de BHT Chile. Coincide Alfredo Araneda, country manager de Robert Walters Group, al plantear que “en un ambiente que evoluciona de forma dinámica, los líderes organizacionales requieren mantener la innovación y seguir utilizando la tecnología como un facilitador”.
Cocrear la relación
Según el estudio de Deloitte, el éxito de una empresa vendrá de la mano de la relación que establezca con todos sus trabajadores, para poder “crear un nuevo camino, generando conjuntamente nuevas reglas y nuevos límites”, dice Rocío Crespillo. Esto es justamente lo que permitirá que la relación se eleve, para reinventar y evolucionar los ecosistemas de las empresas, por supuesto, siempre respetando el control y la propiedad de la información.
En ese sentido, Alfredo Araneda destaca la importancia de la delegación de responsabilidades y la capacidad de crear “líderes más humanos”. Para el ejecutivo, los valores y la integridad de los líderes se mantendrán como prioritarios: “Liderar con el ejemplo significa ser coherente y consecuente con el discurso. Esta coherencia debe ser constante y expresada en acciones concretas todos los días”.
Priorizar los resultados con impacto humano
El estudio plantea que las organizaciones con propósito son, sin duda, las que mejores resultados tendrán en 2023. De hecho, más del 80% de las consultadas reportaron que trabajan con propósitos, enfocadas principalmente en temas de diversidad, equidad e inclusión, sustentabilidad y confianza.
Para Luciana Mitjavila, directora de Educación Continua de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Andrés Bello, el estudio describe claramente los desafíos en esta temática con profundos cambios culturales, sociales y estructurales: “La inclusión debe accionarse como un ecosistema, generando un mindset y procesos que demuestran a las minorías que pertenecen, que son justamente tratadas y que pueden ser exitosos en una organización”.
Los desafíos
Sensibilizar y capacitar a líderes y colaboradores frente a estos nuevos enfoques es clave para cimentar el éxito del capital humano, dice Johana Juacida.
Rocío Crespillo señala que en todos los casos, el rol del líder seguirá siendo la pieza fundamental para impulsar el cambio, lo que implicará “cocrear valor con sus trabajadores y equipos, reunir a las personas en torno a una idea y generar influencia”.